Faça parte da Betwinner, uma plataforma digital internacional que atua no setor de entretenimento e jogos online. Nosso foco é desenvolver soluções tecnológicas estáveis, seguras e escaláveis para um público global. A Betwinner reúne profissionais de diferentes regiões, oferecendo oportunidades de trabalho remoto em um ambiente estruturado e transparente.
Gerente de Produto
Tipo: Remoto
Principais habilidades: Estratégia de produto, planejamento de roadmap, Agile/Scrum, análise de dados, gestão de stakeholders
Requisitos: Graduação em Administração, TI ou área relacionada. Mínimo de 3 anos de experiência como Product Manager, preferencialmente em iGaming, fintech ou plataformas digitais.
Função: Definir e gerenciar a visão do produto e o roadmap para serviços de cassino e jogos online. Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de desenvolvimento, design e marketing para entregar funcionalidades focadas no usuário.
Responsabilidades:
- Definir requisitos do produto e priorizar funcionalidades com base nos objetivos do negócio
- Gerenciar roadmaps de produto e garantir entregas dentro do prazo
- Analisar o comportamento dos usuários e métricas de desempenho
- Colaborar com equipes multifuncionais para melhorar a qualidade do produto
- Coletar feedback e otimizar continuamente a experiência do usuário
Gerente de Conteúdo
Tipo: Remoto
Principais habilidades: Estratégia de conteúdo, SEO, copywriting, planejamento editorial, gestão de CMS
Requisitos: Graduação em Marketing, Comunicação ou área relacionada. Pelo menos 2 anos de experiência em gestão de conteúdo ou publicação digital. Experiência com conteúdo de jogos ou apostas é um diferencial.
Função: Planejar, criar e gerenciar conteúdo de alta qualidade para plataformas de cassino e apostas, com o objetivo de fortalecer a confiança na marca e o engajamento dos usuários.
Responsabilidades:
- Desenvolver e gerenciar estratégias de conteúdo para plataformas web
- Criar e editar artigos e landing pages otimizadas para SEO
- Coordenar com designers e desenvolvedores a publicação de conteúdo
- Monitorar o desempenho do conteúdo e otimizá-lo com base em análises
- Garantir consistência de tom, marca e mensagens
Especialista em Suporte ao Cliente
Tipo: Remoto
Principais habilidades: Atendimento ao cliente, habilidades de comunicação, resolução de problemas, sistemas CRM
Requisitos: Ensino médio completo ou superior. Experiência prévia em atendimento ao cliente é desejável. Experiência em suporte a jogos online ou cassinos é uma vantagem.
Função: Fornecer suporte de alta qualidade aos usuários, garantindo uma experiência positiva e confiável na plataforma.
Responsabilidades:
- Responder às solicitações dos usuários via chat e e-mail
- Resolver de forma eficiente problemas técnicos e de conta
- Escalar casos complexos para os departamentos responsáveis
- Manter registros precisos das interações com os usuários
- Contribuir para a melhoria dos processos de suporte e das FAQs
Engenheiro de Suporte Técnico
Tipo: Remoto
Principais habilidades: Solução de problemas técnicos, sistemas de suporte ao cliente, acompanhamento de incidentes, conhecimento de plataformas web e mobile
Requisitos: Graduação em Tecnologia da Informação ou área relacionada, ou experiência prática equivalente. Experiência prévia em suporte técnico ou serviços de TI é desejável. Boa comunicação escrita e verbal em inglês.
Função: Fornecer suporte técnico confiável aos usuários e às equipes internas. Atuar como elo entre clientes e equipes técnicas para garantir a estabilidade da plataforma e uma experiência de usuário positiva.
Responsabilidades:
- Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados a plataformas web e mobile
- Responder às solicitações dos usuários por meio de sistemas de suporte e ferramentas de comunicação
- Escalar problemas complexos para equipes de desenvolvimento ou infraestrutura
- Documentar incidentes, soluções e processos de suporte
- Auxiliar na melhoria dos fluxos de trabalho de suporte e da qualidade do serviço
